“ Russell, Rinku and Ramandeep did not play a single good round ” ‘
The reigning champions Kolkata Knight Riders (KKR) won three victories and four defeats in the seven games in the Indian…
All About Matches
Poor performance: Hiểu rõ nguyên nhân và cách cải thiện cho người mới bắt đầu
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một dự án, một bài học hoặc một đội ngũ lại gặp phải hiện tượng poor performance? Điều thú vị là câu trả lời không nằm ở một yếu tố duy nhất. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi từ khái niệm cơ bản đến cách nhận diện và cải thiện hiệu suất, giúp bạn hiểu rõ và áp dụng ngay hôm nay. Hãy chuẩn bị cho một cuộc khám phá dễ hiểu và có thể thay đổi cách bạn làm việc hàng ngày.
Open loop: Bạn sẽ được bật mí một cách đơn giản để nhận diện dấu hiệu của poor performance và một phương pháp khắc phục, dù bạn là người mới hay đã có kinh nghiệm. Đọc tiếp để biết bạn có thể làm gì để cải thiện hiệu suất của mình ngay từ hôm nay.
Poor performance là gì?
Trong tiếng Việt, cụm từ poor performance dùng để chỉ trạng thái khi kết quả không đạt mục tiêu hoặc tiêu chuẩn đã đặt ra. Nó có thể xuất hiện ở nhiều lĩnh vực: công việc, học tập, thể thao, hay sản xuất. Khi gặp tình trạng này, người và tổ chức thường thấy tác động như chậm tiến độ, chất lượng kém và sự không hài lòng từ khách hàng hay người dùng cuối. Nhận diện sớm giúp bạn tìm ra cách khắc phục trước khi tình hình trở nên khó kiểm soát.
Dấu hiệu nhận diện poor performance
Tiến độ chậm: Công việc không hoàn thành đúng hạn hoặc kéo dài so với dự kiến.
Chất lượng giảm: Lỗi lặp lại, sản phẩm hoặc dịch vụ không đạt chuẩn.
Năng suất thấp: Hoàn thành ít nhiệm vụ hơn so với kỳ vọng cho một khoảng thời gian nhất định.
Giao tiếp thiếu nhất quán: Thông tin không rõ ràng hoặc mất thời gian để làm rõ yêu cầu.
Phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc đồng đội.
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến poor performance
Những nguyên nhân phổ biến thường thuộc các nhóm sau: mục tiêu chưa rõ hoặc quá tham vọng, quy trình làm việc phức tạp hoặc thiếu chuẩn hóa, công cụ và nguồn lực không phù hợp, kỹ năng chưa đủ hoặc cần được nâng cao, và áp lực công việc làm giảm sự tập trung. Đôi khi vấn đề bắt nguồn từ thiếu phản hồi kịp thời hoặc giao tiếp không hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm. Hiểu đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn giải pháp phù hợp nhất.
Cách khắc phục và nâng cao hiệu suất
Để cải thiện poor performance, hãy bắt đầu với những bước đơn giản và thực tế có thể áp dụng ngay.
1) Đặt mục tiêu ngắn gọn và đo được
Mục tiêu rõ ràng giúp mọi người biết mình phải làm gì và đạt được gì. Ghi mục tiêu theo tiêu chuẩn SMART (cụ thể, đo được, có thể đạt được, liên quan, có thời hạn) và chia nhỏ thành nhiệm vụ hằng ngày.
2) Đánh giá quy trình và công cụ
Đánh giá cách làm việc hiện tại: có bước thừa nào không? Có công cụ đang làm chậm tiến độ không? Việc tối giản quy trình và cập nhật công cụ có thể giảm sai sót và tăng tốc làm việc.
3) Đào tạo và phản hồi
Đầu tư vào đào tạo kỹ năng cần thiết và tạo thói quen phản hồi đều đặn. Phản hồi mang tính xây dựng giúp người nhận hiểu rõ điểm mạnh và điểm cần cải thiện, từ đó tiến bộ.
4) Tăng cường giao tiếp và phối hợp
Giao tiếp rõ ràng giữa các thành viên và giữa các bộ phận giúp giảm hiểu lầm. Thiết lập các cập nhật ngắn gọn định kỳ và tổ chức các cuộc họp có hiệu quả.
5) Theo dõi và điều chỉnh liên tục
Theo dõi tiến độ bằng các chỉ số đo lường (KPI) phù hợp với mục tiêu. Điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để tình trạng poor performance không kéo dài.
Ví dụ thực tế và cách bắt đầu ngay hôm nay
Để giúp bạn hình dung, đây là một ví dụ giả tưởng: một đội ngũ có một báo cáo quan trọng nhưng gặp vấn đề về thời gian và chất lượng. Người quản lý nhận thấy nhiều yêu cầu không được ghi rõ, dẫn đến hiểu sai và công việc phải làm lại. Sau khi nhóm thảo luận và đưa ra kế hoạch khắc phục, họ sắp xếp lại vai trò, chuẩn hóa mẫu yêu cầu và thiết lập mục tiêu ngắn hạn cho từng thành viên. Kết quả là sự phối hợp được cải thiện và tiến độ trở lại đúng nhịp. Bài học ở đây là nhận diện vấn đề ở giai đoạn sớm, hành động nhanh và hướng tới cải thiện liên tục. Trong thực tế, cụ thể hóa mục tiêu, cải thiện quy trình và cung cấp phản hồi định kỳ có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho hiệu suất làm việc và học tập.
Để bắt đầu ngay hôm nay, hãy thử viết ra một mục tiêu ngắn gọn cho tuần tới, rà soát quy trình hiện tại và yêu cầu phản hồi từ người đồng hành. Bạn sẽ ngạc nhiên thấy sự thay đổi nhỏ nhưng liên tục có thể mang lại kết quả lớn.
Khép lại bài viết, hãy nhớ rằng poor performance không phải là một kết quả cố định. Đó là tín hiệu cho thấy bạn có thể cải thiện. Bằng cách nhận diện dấu hiệu, xác định nguyên nhân và áp dụng các biện pháp đơn giản nhưng hiệu quả, bạn có thể nâng cao hiệu suất một cách bền vững và dễ dàng áp dụng vào cuộc sống hàng ngày.
underperformance, low productivity, performance metrics, improvement strategies, root cause analysis
The reigning champions Kolkata Knight Riders (KKR) won three victories and four defeats in the seven games in the Indian…